| Fabricante | Apple |
| Modelo | OS Support - Select |
| Gama productos | AppleCare |
Consigue la asistencia propia de un departamento de TI si lo necesitas al implantar iOS, Mac OS X o Mac OS X Server en tu empresa. AppleCare OS Support ofrece asistencia telefónica y por correo electrónico para solucionar problemas de funcionamiento del servidor, de migración y de integración avanzada. Los tres planes proporcionan asistencia frente a problemas técnicos que requieran el uso de herramientas de líneas de comandos para su resolución. Apple cuenta con el plan más adecuado para tus necesidades, tanto si sólo tienes alguna duda ocasional como si necesitas asistencia con regularidad.
Cada plan incluye también AppleCare Help Desk Support y una copia de AppleCare Help Desk Tools. AppleCare Help Desk Support proporciona a cada contacto determinado un número ilimitado de intervenciones de asistencia para la instalación, la ejecución y el uso del software, así como para el diagnóstico y solución de problemas de hardware y software y la detección de problemas en soluciones basadas en Apple. Asimismo, cada uno de los contactos designados tendrá acceso a las actualizaciones en línea de las herramientas más recientes y a los recursos de asistencia en línea profesionales de Apple. AppleCare Help Desk Tools ofrece una biblioteca de discos de diagnóstico de la instalación de Mac OS y el hardware que se actualiza cada trimestre.
El plan Select de AppleCare OS Support proporciona 10 incidencias de asistencia a nivel de empresa y respuesta en 4 horas para problemas de prioridad 1 (servidor inactivo) 12 horas al día y 7 días a la semana. Las incidencias no utilizadas caducan al cabo de un año.