ServicePac es una forma de comercialización de servicios, diseñada para llegar a particulares, profesionales y empresas que buscan servicios de alta calidad, adecuados a sus necesidades y brindados por personal especializado de IBM Global Services.
Cada ServicePac ha sido creado para satisfacer una necesidad específica del mercado, ya sea mantenimiento del hardware, soporte telefónico, servicios de instalación o gestión de sus sistemas. Todos los servicios incluidos en los ServicePacs son prestados por especialistas de IBM, con conocimientos y experiencia en clientes en entornos multiplataforma.